Gestionnaire Clients H/F Robert Half

Votre rôle en tant que Gestionnaire Clients F/H, sera la responsabilité de la gestion et du développement d'un portefeuille clients. Assurer la satisfaction et la fidélisation en coordonnant les besoins avec les équipes internes, en supervisant les contrats et en identifiant des opportunités de croissance.

* Informer, conseiller et accompagner les clients et adhérents dans leur parcours d'utilisation des services proposés par l'IFACI et sa filiale IFACI Certification, tout en assurant le suivi des indicateurs d'activité.
* Traiter et suivre les demandes des clients et adhérents jusqu'à leur réalisation complète, incluant la facturation et le recouvrement.
* Assurer la gestion administrative et logistique d'une partie du catalogue de formations (sessions inter et intra) : convocations, mise à disposition des supports, envoi des documents de fin de formation, et support aux participants et formateurs si nécessaire.
* Piloter des activités spécifiques telles que les certifications individuelles, les formations européennes et la gestion des campagnes de renouvellement des adhésions

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 34000€ Annuel Brut
Avantages :

* Variable + intéressement
* télétravail 2 jours par semaine (1 jour au bout de 4 mois d'ancienneté puis 2 jours max au bout de 6 mois)