Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Technicien Support Mainframe H/F MATAWAN SERVICES

Alpes-Maritimes - 06
Freelance
Télétravail complet
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 10 ans min.

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Les missions du poste

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des applications de notre client, nous recherchons un Technicien Support N2 confirmé, intervenant sur un environnement Mainframe / Cobol.

Le poste est rattaché à un client basé près de Nice. Il est ouvert au full remote pour les candidats situés hors des Alpes-Maritimes, et flexible en télétravail pour les profils résidant dans le département.

Vous intervenez en support applicatif de niveau 2 et êtes responsable du bon fonctionnement de la production :

- Qualifier, analyser et traiter les incidents applicatifs (diagnostic N2)
- Escalader les incidents hors périmètre vers les équipes concernées
- Piloter les incidents jusqu'à leur résolution définitive
- Assurer la communication auprès des utilisateurs : prise en charge, suivi et clôture
- Superviser la production applicative et anticiper les dysfonctionnements
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires au respect des SLA
- Fournir au chef de projet les éléments nécessaires au suivi de la performance

Environnement technique : Mainframe, Cobol, méthodologie ITIL, Java J2EE.

Le profil recherché

- Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience sur un poste équivalent.
- Vous avez une solide expérience en support Mainframe et sur des applications Cobol.
- Vous avez la capacité de diagnostiquer rapidement, de prioriser et de gérer des incidents en production.
- Vous avez d'excellentes compétences de communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Les avantages

Prime de vacances
Panier repas
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
Progression rapide - Plan de carrière adapté
Environnement de travail dynamique et innovant
Laptop performant

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique de découverte, contexte et valeurs - Chargé(e) de recrutement
Entretien de présentation détaillé du poste - Manager opérationnel
Entretien technique (pour les profils de postes concernés) - Tech Lead / CTO
Rencontre avec le client final
Proposition de collaboration - Manager opérationnel / HR
Onboarding - Manager opérationnel / HR