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Réceptionniste Tournant en Établissement Hôtelier H/F

France Travail

  • Saint-Malo - 35
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

-Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
- Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.
- Vous serez amener à travailler à la réception ainsi qu'au service réservation, au petit déjeuner et bar.
- Vous avez à coeur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel.
- Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
- Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie : clôture de journée, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.
- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
- Très à l'aise en français ainsi qu'une 2ème langue.
- travaille le weekend
- 35H semaine 2 jours de repos horaire du soir 14H45-22H30

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

La carte

7 Rue Augustin Fresnel

35400 Saint-Malo

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Publiée le 13/01/2026 - Réf : 202NLHN

Réceptionniste Tournant en Établissement Hôtelier H/F

France Travail
  • Saint-Malo - 35
  • CDI
Publiée le 13/01/2026 - Réf : 202NLHN

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