Chargé d'Accueil et Médiateur aux Aides Sociales - Ccas de Choisy·le-Roi H/F

Centres communaux d'Action Sociale

La ville possède un Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) pour accompagner les Choisyennes et Choisyens à faire face aux difficultés rencontrées dans le quotidien : paiement des factures, bons alimentaires, achat de matériel pour personnes en situations de handicap, Revenu de Solidarité Active (RSA)... Vous souhaitez mettre vos compétences au profit des plus vulnérables ? Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons activement un chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales pour rejoindre une équipe composée de 4 agents.

Sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe du CCAS en charge du pôle aides sociales, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Vous contribuez à l'identification, la qualification des demandes d'aides sociales et l'orientation.

Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du pôle aides sociales
- Contribuer à l'identification des besoins des administrés
- Analyser les demandes, définir le degré d'urgence de la médiation à mettre en oeuvre le cas échéant et orienter les usagers vers les services de la ville concernés et/ou les Assurer le traitement des demandes d'aides sociales (légales et facultatives)
- Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
- Organiser les conditions de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de l'institution, etc.)
- Préparer et participer aux commissions permanentes

Ponctuellement, vous serez amené à participer aux projets portés par le CCAS, aux forums locaux, à développer des permanences hors les murs et mener des informations collectives ou individuelles.