Alternance Customer Success Support - Nice H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente d'un logiciel innovant de suivi du dossier patient, un(e) Assistant(e) Customer Success Support en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5)

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Start-up en plein développement!

- Assister l'équipe du service Support :traitement des tickets sur différentes phases (niveau 1) (montée en compétence sur le logiciel fonctionnalité native et détective)
- Gestion du support client, que ce soit par téléphone, visio ou par mail
- De nouvelles fonctionnalités sortent très régulièrement, tu devras ainsi accompagner les clients et les guider dans la découverte de ces dernières
- Animer des ateliers de formations auprès des clients







Profil :
- Très bon relationnel et aimer la relation client
- Aisance à l'oral ainsi qu'à l'écrit
- Envie d'apprendre et aimer travailler en équipe tout en appréciant l'autonomie
- Être force de proposition et savoir t'adapter en toutes circonstances

Le poste est basé à Nice(06)

Le poste est à pourvoir rapidement

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !