Chargé de Recouvrement et Contentieux H/F Grafton

Chargé(e) de recouvrement & contentieux (H/F)



Lieu : Lille

Type de contrat : Intérim 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois

Temps de travail : 35h/semaine (Lundi au Vendredi)

Rémunération : 26K€ brut annuel (base horaire : 12,12€)



Afin de répondre à l'accroissement temporaire de l'activité et à la hausse des demandes clients, notre client renforce son équipe recouvrement et contentieux pour garantir la qualité de la relation et le respect de ses engagements.



Missions principales

En appui de l'équipe, vous serez amené(e) à :



* Gérer à distance les clients particuliers débiteurs irréguliers.
* Analyser leur situation budgétaire et proposer des solutions de régularisation pérennes.
* Vérifier les dossiers contentieux avant transfert au Recouvrement.
* Prendre en charge les appels téléphoniques en fin de boucle et planifier les rendez-vous clients pour assistance par l'équipe.



Profil recherché

* Formation : Bac +2 minimum validé à Bac +3
* Expérience : Relation client indispensable et recouvrement de minimum 1 an.



Avantages

* Mission renouvelable (durée maximale : 18 mois).
* Prime 13ème mois
* Tickets restaurant