Adjoint de Direction H/F BWH HOTEL GROUP

Commercial & marketing

· Participer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale et marketing

· Suivre les ventes, les contrats groupes et les partenariats

· Contribuer à la politique tarifaire et au yield management

· Participer aux actions de promotion et de visibilité de l'hôtel

Gestion administrative et financière

· Participer à l'élaboration et du suivi budgétaire

· Analyser les indicateurs de performance (taux d'occupation, RevPAR, chiffre d'affaires, coûts)

· Suivre la facturation, les encaissements journaliers et les débiteurs



Gestion Ressources Humaines

· Participation au suivi des plannings et à l'organisation du personnel

· Participe au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel

· Favorise un bon climat social et une communication interne efficace

Gestion opérationnelle

· Accueil des clients (check-in / check-out) et gestion de la réception

· Gestion des réservations, appels et demandes clients

· Soutien à la Direction dans l'organisation quotidienne de l'hôtel

· Coordination avec les équipes (réception, restauration et étages)

· Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client

· Gérer les situations imprévues et les réclamations clients

Au coeur de la zone d'affaires de Saint Quentin en Yvelines, à quelques minutes du Château de Versailles et du Golf National, Le Best Western The Wish Versailles situé à Guyancourt est un hôtel 3* de 61 chambres avec 1 restaurant et 2 salles de séminaire, recherche son Adjoint(e) de Direction.

Mutuelle
Prime de fin d'année
Bons Cadhoc
UNICE Best Western France