Les missions du poste

Niveau de formation requis

Bac +3 (Bachelor Responsable d'Activité - RA) en alternance
(profil issu d'un Bac +2 validé ou en cours : BTS / DUT / BUT / Licence 2 selon parcours).

Finalité du poste

Contribuer au développement commercial de L'entreprise en assurant la qualification et la transformation des leads entrants, la rédaction des offres commerciales, ainsi que le suivi de la satisfaction client et des délais d'intervention. Participer également au pilotage de l'activité (tableaux de bord) et à l'amélioration continue des processus.

Vos missions (évolutives)

À court terme

Réaliser du warm calling : contacter les leads issus des sites web, qualifier les besoins et transformer en opportunités.

Rédiger les offres commerciales et assurer leur enregistrement / suivi dans les outils internes (Salesforce, SAP).

À moyen terme

Collaborer avec les unités opérationnelles pour assurer le suivi des interventions et le respect des délais.

Participer à l'élaboration des tableaux de bord et présenter les résultats lors des réunions mensuelles.

À long terme

Contribuer au déploiement de la stratégie web et à l'amélioration continue des process commerciaux et opérationnels.

Compétences commerciales

Qualifier un besoin, argumenter, relancer et conclure une opportunité.

Sens du service et de la satisfaction client.

Aisance dans la prise de contact et le suivi d'un portefeuille prospects.

Compétences organisationnelles & analytiques

Rigueur administrative : suivi, traçabilité, mise à jour d'informations.

Capacité à suivre des indicateurs et à alimenter des tableaux de bord (Excel/Sheets).

Esprit de synthèse et reporting régulier.

Compétences outils

Bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel.

Appétence pour les outils CRM/ERP (ex : Salesforce, SAP) - formation possible.

Savoir-être

Dynamisme, persévérance, sens du résultat.

Organisation, fiabilité, autonomie progressive.

Esprit d'équipe, bonne communication, posture professionnelle.