Détail du poste

Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, acteur dans le secteur des services, un.e Chargé.e de clientèle F/H.

Les missions :

Gestion de la relation client

- Assurer l'accueil, l'information et le suivi des clients (téléphone, email, rendez-vous)
- Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées
- Traiter les demandes, réclamations et litiges en lien avec les équipes internes
- Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client

Suivi administratif et commercial

- Gérer les dossiers clients de l'entrée en relation jusqu'à la facturation
- Mettre à jour les bases de données et outils CRM

Coordination interne

- Être l'interface entre les clients et les équipes opérationnelles
- Suivre la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements
- Alerter en cas de dysfonctionnement et proposer des actions correctives

La rémunération :

Entre 28ke et 35ke selon profil et expérience

TR - 50% du titre de transport