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Kalhyge emploi
Kalhyge recrutement

Responsable du Pôle Délégués de Service & Lingers H/F Kalhyge

  • Brie-Comte-Robert - 77
  • CDI
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 2 à 3 ans
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Les missions du poste

Kalhyge, acteur majeur du service textile professionnel, recherche son futur Délégué de service / Encadrant Linger (H/F) afin de piloter et animer une équipe dédiée au service client.

Objectif du poste
Prendre en main l'équipe de lingers afin d'améliorer la qualité de prestation, renforcer la relation client et assurer un niveau de service irréprochable.
Rendons nos lingers indispensables !

Management & Animation :

- Encadrement d'une équipe d'environ 20 personnes, dont 2 polyvalents assurant les remplacements
- Participation à l'intégration, la formation et au recrutement
- Application des bonnes pratiques : quantité commandée, gestions des stocks, posture client...

Relation & Communication :

- Interface entre les équipes terrain et l'usine
- Gestion de la relation client - usine
- Suivi de la satisfaction client et du niveau de prestation

Organisation & Suivi opérationnel :

- Planification des congés, suivi des heures et GTA
- Respect des procédures, règles de sécurité et horaires
- Suivi administratif et reporting terrain

Gestion du DAV (Distributeur Automatique de Vêtements)

- Inventaires et mise en place des actions correctives
- Périmètre : Paris & Première couronne

Vous disposez idéalement d'une expérience en :
encadrement d'équipe terrain
environnement service / exploitation / logistique / propreté / textile / retail
gestion de planning ou activité opérationnelle

Compétences attendues :

- Leadership naturel & sens du collectif
- Capacité à embarquer et améliorer la performance terrain
- Rigueur, organisation et communication fluide
- Orientation service client & qualité de prestation

  • Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
  • Proche transport en commun, équipements techniques
  • Bonne mutuelle, paiement des heures supplémentaires
  • Intéressement ou participation
  • Pour les cadres du groupe, vous bénéficiez d'un variable annuel 10%
  • Flexibilité des horaires, RTT
  • Espaces calmes, café offert

Pourquoi rejoindre KALHYGE ?

Intégrer KALHYGE, c'est rejoindre une entreprise innovante et responsable où chaque collaborateur joue un rôle clé dans notre réussite collective.
Nos valeurs - innovation, respect et engagement - nous guident au quotidien auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de notre planète.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Un entretien téléphonique avec notre Chargée de recrutement Siège

  • Un entretien physique ou Teams avec le Responsable Opérationnel, généralement futur N+1

  • Un dernier entretien physique ou via Teams avec votre futur N + 2.

  • Une visite de nos sites peut être organisée avant la finalisation de notre processus RH

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La carte

1 Rue Gloriette

77170 Brie-Comte-Robert

Localiser le poste

Publiée le 09/01/2026 - Réf : 3738654/27110128 DDSEL/94I

Responsable du Pôle Délégués de Service & Lingers H/F

Kalhyge
  • Brie-Comte-Robert - 77
  • CDI
Publiée le 09/01/2026 - Réf : 3738654/27110128 DDSEL/94I

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