Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand H/F Citizen Call
- Mérignac - 33
- CDD
- 3 semaines
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Dans le cadre d'un CDD d'une durée de 3 semaines, du 23/02/2026 au 12/03/2026, nous recrutons un Chargé de clientèle bilingue allemand H/F pour intervenir dans le secteur bancaire, auprès de titulaires de comptes titres en France et à l'international.
Vous interviendrez sur des activités de relation client multicanales, dans le respect strict des procédures et de la confidentialité :
- Traiter les demandes des titulaires de comptes (téléphone et e-mail) relatives à leur portefeuille d'actions et à la gestion de compte
- Réceptionner et traiter les appels entrants en français, allemand
- Émettre des appels sortants plurilingues pour informer les titulaires
- Coordonner les échanges avec les autres services afin d'obtenir ou transmettre les informations nécessaires
- Utiliser les outils et logiciels internes (CRM, etc.) pour assurer la traçabilité des contacts
- Traduire et mettre à jour des documents opérationnels (glossaires, FAQ, e-mails types...)
- Garantir la qualité des traitements, sur le fond comme sur la forme
- Appliquer les règles internes et agir en cohérence avec les valeurs de l'entreprise
- Apporter un soutien administratif ponctuel aux managers
- Respecter strictement les consignes et process, notamment en matière de confidentialité et de RGPD
- Gérer les priorités et les situations d'urgence avec rigueur
L'expérience en centre de relation client / gestion d'appels téléphonique est appréciée. Une formation complète est assurée.
Compétences attendues :
- Excellente expression orale et écrite, avec un langage adapté et sans fautes
- Maîtrise obligatoire du français, de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à évoluer dans un environnement complexe et réglementé
Depuis plus de 30 ans, Citizen Call accompagne le développement commercial de ses clients et s'est spécialisée dans le secteur des services. Présente à Bordeaux, Nantes et Paris, notre entreprise compte plus de 150 collaborateurs en France et dans les pays francophones.
Nos valeurs :
- Humanité : placer l'humain au coeur de nos actions
- Engagement : construire des relations durables avec nos clients
- Initiative : être proactif pour progresser ensemble
Conditions du poste :
CDD - Temps plein
Durée : 3 semaines (du 23/02/2026 au 12/03/2026)
Amplitude Horaires : 8h-20h, 7h15 / jour, 3 types d'horaires.
36h par semaine
Rémunération : 1 873,03 € brut / mois
Avantages :
- Tickets restaurant de 8 € (carte Swile)
- Mutuelle prise en charge à 50 %
- Participation aux frais de transport
- Formation assurée sur un métier en tension
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange en visio avec Céline, Chargée de recrutement
-
2eme entretien avec le/la manager
-
Publiée le 09/01/2026 - Réf : 3737963/27104928 CDCBA/33M
Créez une alerte
Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand H/F
- Mérignac - 33
- CDD
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Bordeaux
- Emploi Libourne
- Emploi Langon
- Emploi Arcachon
- Emploi Montagne
- Emploi La Teste-de-Buch
- Emploi Lacanau
- Emploi Biganos
- Emploi Coutras
- Emploi Lesparre-Médoc
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial auprès des particuliers
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Mérignac
- Emploi Charge
- Emploi Service client
- Emploi Bilingue
- Emploi Allemand
- Emploi Bilingue allemand
- Emploi Anglais Mérignac
- Emploi Service client Mérignac
- Emploi CDD Mérignac
- Emploi Allemand Mérignac
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}