Téléconseiller Sinistre H/F Fed Finance

FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Téléconseiller (F/H) spécialisé(e) dans les sinistres pour une mission d'intérim.

Dans le cadre de la maîtrise du risque et du respect des dispositifs réglementaires applicables au sein de notre groupe, des objectifs fixés par la Direction Générale et sous l'autorité du responsable du département PME/PMI, les missions du Conseiller Clientèle à Distance sont les suivantes:

- L'ouverture du dossier vol ou épave;
- La qualification du sinistre auprès des experts, courtiers et des assureurs;
- Le traitement du sort de l'épave : gestion des appels d'offres, négociation des frais annexes...;
- Le calcul du montant de l'opposition à adresser à l'assureur du client;
- La réclamation des garanties complémentaires;
- La relance auprès des différents interlocuteurs pour la bonne régularisation du dossier et ce dans le respect du cadencement mis en place permettant de réduire au maximum le délai de traitement;
- La participation à la gestion courante de l'activité;
- La clôture du dossier et la gestion des régularisations comptables afférentes.