Assistant Commercial Toulouse - CDD H/F illicado illi & co

Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis 20 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co !

Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain !

Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en répondant à cette annonce !

Nous recherchons un assistant commercial (H/F) en CDD pour rejoindre l'équipe de solution digitale Couleur, basée à Toulouse, à partir de début Mars.

Votre rôle :

Au sein de l'équipe Couleur, basée à Toulouse, notre plateforme de billetterie et d'avantages dédiée aux CSE, vous êtes le pilier opérationnel qui assure la fluidité de la relation client et la gestion administrative des dossiers.

Vos Missions :

Enchanter l'expérience de nos utilisateurs en leur apportant une écoute attentive et des réponses personnalisées.

- Pilotage du support utilisateur (Ticketing) : Analyser les demandes entrantes, diagnostiquer les besoins et apporter une réponse rapide, précise et efficace via notre plateforme.
- Accueil téléphonique : Être l'ambassadeur de l'entreprise au téléphone en assurant un accueil souriant, professionnel et en orientant nos clients et partenaires vers les bonnes solutions.

Missions secondaires : Back office et qualité

En soutien de l'activité, vous assurez la fiabilité administrative et la qualité des données.

- Administration des ventes (ADV) : Assurer la gestion administrative des dossiers clients, incluant le classement, l'archivage numérique et le suivi des contrats.
- Support opérationnel & Flux : Gérer les flux quotidiens (courriers, emails, documents) pour faciliter le travail de l'équipe commerciale.
- Qualité & Data : Veiller à la conformité des données sur nos outils internes et vérifier le bon affichage des offres et accès partenaires (contrôle qualité).

Et vous ? :

Vous justifiez d'une première expérience en assistanat commercial ou administratif et vous possédez une forte appétence pour le digital.

Compétences :

- Aisance Bureautique : Maîtrise du Pack Office ou de la Suite Google (Docs, Sheets, Drive).
- Culture Digitale : Grande facilité à naviguer sur des plateformes web et à prendre en main des logiciels métiers.
- Qualité rédactionnelle : Une orthographe irréprochable est impérative pour la gestion des échanges écrits.

Votre état d'esprit

- Polyvalence : Vous appréciez la diversité des tâches, de la saisie rigoureuse à la relation client directe.
- Sens du service : Vous avez à coeur de répondre aux besoins des clients et de fluidifier le quotidien de l'équipe.
- Organisation : Vous êtes méthodique et savez structurer vos dossiers pour garantir un back-office impeccable.
- Esprit d'équipe & Solidarité : Vous aimez travailler en collectif et vous n'hésitez pas à prêter main-forte à vos collègues pour atteindre nos objectifs communs.

Pourquoi rejoindre l'aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d'avoir l'envie et le courage d'oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d'hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

illi&co est labelisé "Employeur Handi Engagé" nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion dans le cadre de nos recrutements.

Et parce que votre talent est un cadeau ... Rejoignez illi&co !