Conseiller en Relation Client H/F

Pro Btp

Dans le cadre du forum BANQUE ASSURANCE et MUTUELLE 2026 DU 26 JANVIER 2026

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.
Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :
- Assurer le traitement des appels entrants
- Ecouter et analyser les demandes de nos clients
- Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée (réalisation de diagnostic social)
- Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de santé

Vos atouts pour réussir :

- Titulaire d'un Bac +2 validé, une première expérience dans les domaines de l'assurance ou la relation client sera un plus
- Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité
- Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés
- Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique
- Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues
- Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité
- Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.

- Temps de travail : 35H00 ou 37H30 par semaine selon un planning prévisionnel selon la plage d'ouverture de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi
- 27 jours de congés payés après 1 an d'ancienneté, 13 jours de RTT, Compte épargne temps (CET) et accord d'intéressement
- Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
- Carte restaurant (10,83e/jour)
- Un CSE attractif

AFIN DE CANDIDATER A CETTE OFFRE D'EMPLOI, VOUS DEVEZ VOUS INSCRIRE AU FORUM EMPLOI BANQUE ASSURANCE en suivant le lien "POSTULER".
VOTRE CANDIDATURE DEVRA ETRE VALIDER AFIN DE PARTICIPER AU FORUM BANQUE ASSURANCE.