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Responsable Services Clients Région H/F Acti’v Annecy
- Annecy - 74
- CDI
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Acti'V Annecy recherche pour une société spécialisée dans l'immobilier un Responsable Services Clients Région (F/H) H/F pour rejoindre leur équipe.
Définition de poste :
A la tête d'une équipe de 40 à 70 collaborateurs, vous serez garant de l'expérience client de la région :
- Manager transversalement les équipes de service client sur différents sites
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives
- Accompagner le changement et embarquer les équipes dans les transformations
- Déployer et piloter la stratégie d'expérience client à l'échelle du District (région)
- Identifier les moments critiques du parcours client et orchestrer leur optimisation
- Développer une culture client transversale auprès de l'ensemble des équipes
Horaires : Du lundi au vendredi
Rémunération :
- Fixe+ Primes, Mutuelle et prévoyance, une voiture de service, RTT et 13ème mois
- Avantages : Participation, tickets restaurant, programme de cooptation, CSE, avantages chez nos partenaires
Durée : CDI
- Expertise confirmée en management des services clients
- Excellentes compétences en leadership et animation d'équipes
- Capacité à apporter des solutions innovantes aux problèmes complexes
- Connaissance du secteur immobilier appréciée
- Orientation résultats et vision stratégique
Acti'v Emploi est un Groupe familial d'agences de travail temporaire à taille humaine, à l'esprit positif et convivial
Avec plus de 15 ans d'actions RH en Haute-Savoie, nous connaissons le territoire et ses problématiques comme notre poche. Notre challenge quotidien : trouver la juste adéquation entre les postes et les candidats !
Parce que l'Humain est et reste un essentiel et qu'une démarche d'emploi s'inscrit souvent dans des instants importants de la vie de l'entreprise et du candidat, nous sommes des recruteurs positifs, des conseillers bienveillants, à l'écoute de chaque besoin.
- ARMADO, plateforme dématérialisée pour vous faciliter la vie !
- Formations, un service dédié
- CANDIDATS, nous accompagnons votre (re)mise à l’emploi !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Analyse de votre profil
-
Evaluation de vos compétences avec notre équipe recrutement
-
Présentation du poste
-
Entretien chez notre client
-
Débriefing post-entretien
-
Accompagnement pour la signature du contrat et Suivi d’intégration
-
Publiée le 07/01/2026 - Réf : 3729779/27048418 CDMV/74A
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Responsable Services Clients Région H/F
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