Chargé de Relation Clientèle E-Commerce Bilingue Anglais H/F

Armatis Bordeaux

Aider Thibaut à retrouver son colis, accompagner Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et s'impatiente, ou encore conseiller Coline qui souhaite découvrir la nouvelle collection.
C'est cela, être chargé(e) de clientèle chez Armatis.

Par téléphone, par e-mail ou via le chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre.

Ce que vous trouverez chez Armatis
Un engagement :

CDI

Salaire fixe : 1 823,03 € brut par mois

Prime de langue de 150 € brut par mois pour un niveau C1

Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances

Contrat de travail de 35 heures par semaine, réparties entre 08h45 et 19h, du lundi au samedi

Un package d'avantages :

Tickets restaurant

RTT (à partir d'un an d'ancienneté)

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle d'entreprise

Aides au logement

Ce que vous vivrez chez Armatis :

Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits

Une équipe bienveillante et dynamique, où l'entraide est notre mantra

Des opportunités d'évolution professionnelle

Des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe

La possibilité de contribuer activement au respect de nos engagements environnementaux et sociaux
(Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, etc.)

Vos missions chez Armatis :

Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat

Établir des relations de confiance durables avec nos clients et partenaires

Jongler avec aisance entre différents canaux de communication : appels, e-mails et réseaux sociaux

Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché anglais

Répondre avec professionnalisme aux sollicitations de vos collègues en boutique

La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier l'anglais, est indispensable. Vos compétences linguistiques seront un véritable atout.

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Vous postulez en un clic, sans CV

Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos talents de chargé(e) de clientèle

Vous échangez sur vos attentes lors d'un premier contact téléphonique

Vous posez toutes vos questions lors d'un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement

Employeur inclusif, nous vous accueillons tel(le) que vous êtes.