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Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé - Chargée de Relation Client H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
29 200 € / an 2 433 € / mois 16,04 € / heureSalaire brut estimé
40 200 € / an 3 350 € / mois 22,09 € / heureSalaire brut max
51 500 € / an 4 292 € / mois 28,30 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Chargé - Chargée de Relation Client H/F
Adagio Paris Centre Tour Eiffel
- Paris - 75
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
En charge de la satisfaction client, vous personnalisez son expérience au sein de l'aparthotel et veillez au bon déroulement de son séjour du début à la fin.
Interlocuteur privilégié, garant de la qualité de l'accueil et du service, sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour missions :
*Le contrôle des arrivées et définir le type d'accueil à attribuer (repeat guest, anniversaire, honeymoon etc.).
*Renseigner et effectuer des réservations de visites touristiques pour les clients via une plateforme de conciergerie
*Assurer une forte présence en réception
*La gestion de la communication interne (affichages d'évènements parties communes, etc...)
*La gestion des réclamations et retours clients
*Organiser des événements/animations au sein de l'aparthotel
Compétences requises :
*Excellente élocution
*Aisance relationnelle
*Connaissances en relation client, en marketing et en communication
*Esprit d'équipe, convivialité, disponibilité
*Diplomatie, réactivité et créativité
*Bonnes connaissances touristiques et culture générale
*Langues étrangères dont anglais indispensable
*Maîtrise des outils informatiques
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Arabe souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 07/01/2026 - Réf : 202GCKL
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Chargé - Chargée de Relation Client H/F
- Paris - 75
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