Maitre de Cérémonie H/F Groupe Funecap

Vos missions

Rattaché(e) au Chef de dépôt adjoint, vous aurez pour mission principale :

- Organiser les cérémonies funéraires en assurant une qualité irréprochable de service et en respectant la réglementation,
- Conseiller et accompagner les familles tout au long des obsèques,
- Gérer les divers intervenants,
- Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes.

Ainsi, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :

Missions majeures :

- Etre en étroite relation avec le Conseiller funéraire ;
- Gérer la préparation du cérémonial avec les familles (avant le convoi, sur rendez-vous ou par téléphone si besoin) ;
- Vérifier le bon état général et la propreté du cercueil et la conformité de la plaque d'identification par rapport à l'état civil ;
- Mettre en place et tenir les registres à signatures ;
- Accueillir, renseigner les familles et présenter les corps dans les chambres funéraires
- Participer à la sécurité des familles lors des obsèques
- Animer les convois et cérémonies ;
- Encadrer l'assistance ;
- Encadrer les porteurs dans leurs différentes tâches ;
- Gérer les différents intervenants ;
- Coordonner la présentation des fleurs avant et pendant la cérémonie ;
- Après inhumation, s'assurer de la mise en place des fleurs et articles funéraires sur la sépulture ;
- Préparer les comptes rendus écrits de chaque cérémonie dès la fin de celle-ci ;
- Informer de façon continuelle son responsable pour la mise en place et le suivi de tout protocole de relation ou de tout autre évènement permettant l'amélioration de notre mission ;
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
- Respecter les règles d'éthique professionnelle,
- Discrétion absolue sur les faits et documents dont il aura connaissance,
- Exécution avec diligence de l'ensemble des directives de ses supérieurs hiérarchiques.

Missions Secondaires :

- Mise en bière ;
- Préparation, manipulation et descente de cercueils ;
- Effectuer des tâches administratives diverses (mairies, cimetières, églises, consulats, ambassades, domiciles des familles, préfectures, commissariats...).