Employé Polyvalent Résidence de Tourisme - CDD Saisonnier H/F Odalys

Volontaire et polyvalent(e) selon l'organisation et les besoins de l'activité, vous travaillez pour les différents services de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.

Vous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Aide Gouvernant. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez les retouches ménage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients

- Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
- Gérer la relation client (avant, pendant et après le séjour)
- Assurer l'accueil téléphonique et le centre d'appels des résidences Sud-Ouest durant leurs heures de fermeture
- Participer à l'organisation du service ménage (prévisionnel des taches ménage et accompagnement des extras)
- Effectuer la vérification du nettoyage des appartements avant l'arrivée client.
- Gérer les appels pour les autres établissements dans le cas des renvois d'appels (astreinte)
- Assurer le bon déroulement du service petit-déjeuner (accompagnement du client à table, approvisionnement du buffet et débarrassage)
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence