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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

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Conseiller Support Applicatif H/F Groupe Fournier

Thônes - 74
CDI
Télétravail partiel
BEP, CAP
Bac
Industrie Manufacturière
Exp. 1 an min.

Lire dans l'app

Les missions du poste

Vous rejoignez notre Support Applicatif composé de 7 personnes et garantissez la bonne utilisation de notre suite de logiciels utilisés par les points de vente Mobalpa, SoCoo'c et Perene

Vos missions :

- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos points de vente sur l'utilisation de notre suite de logiciels, qui permet notamment le suivi du parcours client, l'émission de devis et bons de commande...

- Vous apportez une assistance en proposant la solution la plus adaptée aux dysfonctionnements rencontrés

- Vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs logiciels en centralisant, en analysant et en leur proposant des améliorations répondants aux problématiques remontées de nos points de vente

- Vous participez à l'alimentation de notre base de connaissance des incidents dans l'objectif de toujours répondre au mieux aux sollicitations des magasins.

- Vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire

- Vous avez un excellent niveau d'Espagnol à l'oral comme à l'écrit

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

- Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et appréciez le travail d'équipe (la notion d'entraide est une valeur forte pour vous).

- Vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie

Ce que nous offrons :

- Poste basé à Thônes (74)

- Horaires : 9h- 17h45

- Rémunération : Entre 2346€ et 2433€

- 14,5 jours de RTT

- 13ème mois

- Télétravail

- Restaurant d'entreprise

- CSE

Ref: 2rl8wy9k05