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Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Gestionnaire de Ressources Client H/F Orange

Châtillon - 92
CDD
12 mois
Bac +2
Industrie high-tech • Telecom
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Au coeur du réseau, vous êtes garant-e du déploiement du très haut débit !

Au sein de la Direction Réseaux et Services Broadband (DRSB), vous participez à la conception et à l'exploitation des réseaux fixes qui supportent les services d'Orange France. Notre mission est claire : garantir une expérience client exemplaire, véritable levier de différenciation pour Orange.
Nos enjeux sont ambitieux et engagés : contribuer activement au déploiement de la Fibre et accompagner la montée en puissance de la 5G, améliorer continuellement l'expérience de nos clients, notamment ceux équipés en Fibre, tout en maîtrisant la croissance du trafic Internet par une optimisation rigoureuse des coûts. Nous nous engageons également dans la transition écologique avec l'objectif de neutralité carbone à l'horizon 2040, en favorisant notamment la réutilisation des équipements. Enfin, nous donnons du sens au rapprochement entre conception et exploitation pour une efficacité renforcée.
Dans ce contexte, vous rejoignez notre équipe dédiée à la Gestion des ressources Clients, un maillon essentiel pour assurer la qualité et la performance de nos services.
missions

Vous préparez et accompagnez la réalisation des travaux programmés (TP) liés aux réaménagements réseau (DSLAM, OLT), notamment dans le cadre du programme XGSPON.

Vous participez à la mise à jour du système d'information (SI) du domaine et veillez à la cohérence des bases de données du SI Orange.

Vous assurez l'optimisation des ressources des réseaux en garantissant la meilleure qualité de service (QoS).

Vous travaillez efficacement en équipe et maîtrisez les outils de collaboration.

Vous faites preuve d'un esprit de rigueur et de synthèse dans toutes vos tâches.

Vous communiquez clairement et avec aisance, que ce soit avec les utilisateurs ou les experts techniques.

Vous savez travailler en toute autonomie.

La rémunération brute proposée est comprise entre [30000 et 35000 euros] et est versée sur 12 mois. A cela s'ajoutent un plan d'épargne entreprise et retraite, l'intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d'Orange ainsi que les activités sociales et culturelles proposées par le comité d'entreprise.

Mutuelle et prévoyance collective
Un smartphone professionnel pour tous
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
Compte Epargne Temps
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief