Conseiller Service Apres-Vente H/F

Blois Warsemann Automobiles

Experience: 2 An(s)

Compétences: Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières,BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières,CQP mécanicien de maintenance automobile,CQP technicien après-vente automobile,Réceptionnaire après-vente véhicules légers,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Restituer le véhicule au client

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.