Conseiller Service Après-Vente H/F Renault Group

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact client ? Venez rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à BLOIS (41) en tant que CONSEILLER SERVICE H/F.

Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients.

Rattaché(e) au chef d'atelier, vos missions sont :

- Accueillir et comprendre les besoins des clients ;
- Assurer la prise de rendez-vous ;
- Conseiller le client sur les prestations à effectuer et les différentes offres de service ;
- Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation) ;
- Assurer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule.