Technicien Helpdesk H/F Lynx RH

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien helpdesk H/F à Paris (17eme) à pourvoir dès que possible.

Vos missions

- Assurer la prise d'appel

- Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, support applicatif

- Mise à jour des inventaires dans les outils de gestion de parc

- Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour les utilisateurs

- Gérer les stocks (en cas de baisse d'activité d'appel)

- Maintenir à jour les procédures, la documentation et bases de connaissance.

Pré-requis

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Profil recherché

La mission requiert de solides compétences techniques sur :

- L'OS Windows 11 & MacOS

- Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365)

- Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ...)

- L'outil Teamviewer, utilisé pour la prise en main à distance

- Les smartphones (iOS, Android)

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 24000 € par an