Les missions du poste
Vous prenez en charge un portefeuille de clients (publics ou privés). Vous êtes leur interlocuteur privilégié, de la demande initiale à la facturation.
Votre objectif :
Créer une relation de confiance durable, en apportant conseil, réactivité et coordination.
Vos principales responsabilités :
- Comprendre les besoins clients et proposer les prestations adaptées
- Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre leur exécution
- Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification, facturation, recouvrement...)
- Gérer les spécificités administratives liées aux marchés publics ou contrats privés
- Créer du lien avec vos clients (appels réguliers, visioconférences, suivi personnalisé)
- Traiter les incidents ou réclamations avec professionnalisme
- Travailler en binôme, assurer les remplacements ponctuels
- Contribuer à l'amélioration continue du service
Le profil recherché
- Vous avez une formation Bac +5 scientifique/technique (chimie, biologie, environnement...) et 2 à 3 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clients
- Vous aimez à la fois le relationnel client et la coordination opérationnelle
- Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et rigoureux(se)
- Vous avez envie d'être reconnu(e) comme le partenaire indispensable de vos clients
Ce que nous offrons :
- Contrat : CDI à temps plein
- Rémunération : fixe et variable selon votre profil et expérience
- Horaires : 37h10 hebdomadaires et flexibles (arrivée entre 7h-10h et fin de journée entre 15h45-19h), en fonction de l'activité du service
- Avantages :
- Télétravail possible 2 jours par semaine
- 11 jours de RTT annuel et 2 jours de congés supplémentaires après 1 an d'ancienneté
- Prime de fin d'année pouvant atteindre 1 458€ brut annuel
- Remboursement abonnement transport en commun à hauteur de 70%
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80%
- Avantages CSE
- Possibilité d'évolution et de mobilité interne Groupe
Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique de 10 à 20 minutes avec notre chargée de recrutement
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Entretien sur site ou visio avec le/la responsable du service et la chargée de recrutement
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Un second entretien sur site si besoin
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Notre chargée de recrutement vous communiquera notre décision
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Groupe Carso en images
La carte
4 Avenue Jean Moulin
69200 Vénissieux
Publiée le 01/04/2026 - Réf : 204640e7-3e9c-4eb5-8611-2f2c89112ae5
