Gouvernante de Maison d'Hôtes H/F

Cote Lac

Intitulé du poste
Gouvernante / Responsable de l'entretien et de l'accueil
Maison d'hôtes (La Maison Moutchic)
Positionnement
- Rattachement hiérarchique : Propriétaire
- Relations fonctionnelles : Clients, prestataires externes (blanchisserie, maintenance, fournisseurs)

Mission principale
La gouvernante est garante de la qualité de l'accueil, de la propreté, du confort et de l'harmonie des lieux. Elle veille au bien-être des hôtes et contribue à offrir une expérience chaleureuse, soignée et authentique.

Activités principales
1. Entretien et hygiène des lieux
- Nettoyage quotidien des chambres, salles de bain et parties communes
- Changement du linge (lit, toilette)
- Gestion de l blanchisserie
- Veille au respect strict des règles d'hygiène et de propreté
2. Préparation des chambres et accueil
- Préparation des chambres avant l'arrivée des clients
- Vérification du confort et des équipements (literie, produits d'accueil, décoration)
- Accueil des hôtes avec courtoisie
- Présentation des lieux et des services de la maison
3. Gestion des petits-déjeuners
- Préparation et mise en place des petits-déjeuners
- Service soigné et attentionné
- Nettoyage et rangement après le service
4. Suivi et organisation
- Gestion des stocks (produits d'entretien, linge, produits d'accueil)
- Signalement des besoins de maintenance ou réparations
- Coordination avec les prestataires externes si nécessaire
- Participation à l'amélioration continue de l'expérience client

Contribution à l'esprit de la maison
- Respect et valorisation de l'identité, du charme et des valeurs de la maison
- Attitude bienveillante, discrète et professionnelle
- Sens de l'hospitalité et de la qualité de service

Compétences requises
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien
- Organisation et rigueur
- Capacité à anticiper les besoins des clients
- Sens du détail et de la présentation
Savoir-être
- Discrétion et respect de l'intimité des hôtes
- Sens du service et de l'accueil
- Autonomie et fiabilité
- Présentation soignée
- Bon relationnel
Profil recherché
- Expérience souhaitée en maison d'hôtes, hôtellerie ou entretien haut de gamme
- Pratique d'une langue étrangère (anglais)
Conditions de travail
- Type de contrat : CDD Saisonnier
- Horaires : 7h30 / 13h30

Atouts du poste
- Environnement de travail agréable à taille humaine
- Contact privilégié avec la clientèle
- Autonomie et polyvalence