Agent de Comptoir et de Parc H/F

Menway Emploi

Votre mission est de conseiller le client, d'établir les offres de service et de vente, d'établir les contrats de location, de veiller à leur bonne exécution et d'enregistrer la satisfaction du client, de seconder le responsable parc location pour la mise en location des machines et leur entretien.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

Pour la partie commerciale :

- Accueillir le client (téléphone, comptoir), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix de ses matériels :
- Établir les offres, conformément aux instructions du responsable d'agence
- Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le cahier de messages
- Vérifier et enregistrer les commandes sur le cahier de comptoir, enregistrer également les refus de location (feuille des refus)
- Établir les contrats de location conformément aux commandes et s'assurer de leur signature
- Enregistrer les avenants aux contrats (intempéries, dépannage,...)
- Établir et faire signer les retours de contrats
- Contrôler les données de facturation
- Encaissement du client (cb, espèces)
- Recueillir les informations des clients sur le déroulement de la prestation
- Classer et archiver les documents
- Mettre à jour les accords nationaux et régionaux
- Planifier l'entretien sur chantier avec le mécanicien.

Pour la partie gestion du parc :

Préparer les machines afin d'optimiser la livraison (remplir le carnet de prise en charge)
- Lavage des matériels
- Petite mécanique (vidange, graissage, petites réparations)
- Vérifier au retour et au départ des matériels le bon fonctionnement ainsi que les niveaux.
- Prendre soin du rangement de l'espace extérieur afin de rendre la circulation fluide.
- Rendre compte au responsable location.
- Recueillir les informations des clients sur le déroulement de la prestation
- Petite livraison
- Aide au chargement et déchargement du chauffeur
- Toutes taches non listées.
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

Disponible et à l'écoute du client, il a la responsabilité de remonter toute information du terrain utile à la bonne marche de l'agence, notamment les observations faites par le client sur le déroulement de la location, les prévisions de chantier, leurs mouvements géographiques
A chaque fois qu'il est en contact avec un client, il s'assure de sa satisfaction. Il propose des actions correctives immédiates à mettre en oeuvre lorsqu'il identifie une anomalie et les applique le cas échéant

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.