Les missions du poste

Interaction SAINT MALO recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la réparation de casques audios, un/une Chargé-e de clientèle (H/F).

Description du poste :

Le/la Chargé-e de clientèle sera l'interlocuteur-trice privilégié-e des clients et aura pour mission principale la gestion de la relation client.

Vos missions :

- Accueil téléphonique et gestion des appels entrants.
- Traitement des demandes clients par mail et téléphone.
- Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations dans la base de données.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour assurer la résolution des problèmes.
- Participation à l'amélioration des processus de service client.

Compétences attendues :

- Excellentes capacités de communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques et des bases de données client.
- Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de la réparation ou de la technologie.

Avantages du poste : poste en CDI, horaire flexible.

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Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.