Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Clientèle H/F Apivia Courtage
- Tours - 37
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Centre de Relation Clientèle composé de 15 personnes recherche son futur Chargé de Clientèle h/f ! Si tu te reconnais dans cette courte description alors rejoins-nous !
Tes missions au quotidien :
- Traiter les appels entrants (environ 70 appels/jour après formation)
- Qualifier et traiter les réclamations téléphoniques
- Back-office : analyse des courriers, traitement des données personnelles de l'adhérent
Tes super-pouvoirs :
- Tu as une aisance téléphonique à toute épreuve
- Tu as un esprit d'équipe permettant de relever tous les défis
- Tu fais preuve d'une grande rigueur et une capacité d'analyse
- La satisfaction client est ton mantra !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise qui valorise l'innovation et l'esprit d'initiative
- Un environnement moderne et bienveillant
- Un bureau en open space avec une équipe engagée
- L'entreprise s'engage en faveur de la Diversité et de l'Inclusion. À compétences égales, toutes les candidatures seront considérées.
Apivia Courtage, 5ème courtier grossiste national (180 collaborateurs), regroupe les filiales de distribution d'Apivia Macif Mutuelle (400 collaborateurs, 445 000 personnes protégées en santé), membre du Pôle Santé Prévoyance du Groupe AÉMA.
Distribuant sous la marque APIVIA des produits d'assurance auprès d'un réseau de 3700 courtiers indépendants en France métropolitaine et dans les DOM, nous poursuivons notre développement sur les marchés des assurances de personnes (santé, prévoyance, retraite) et de l'IARD.
Notre stratégie 100% dédiée au courtage, notre qualité de gestion et notre capacité à développer des offres et des services innovants nous positionnent aujourd'hui comme un acteur de référence sur ces marchés.
- Titres restaurant, participation, congé d'ancienneté
- Télétravail, primes,... mais aussi et surtout :
- Un équilibre vie pro /vie perso qui nous tient à cœur
- Un parcours d'intégration à 200% personnalisé
- Une journée des collaborateurs dont tu te souviendras toute ta vie !
- Un Comité de Direction ultra-accessible et à l'écoute !
- Tu aimes relever des défis ? Viens participer à nos challenges
- Partenariats sportifs permettant d'assister à des évènements en VIP
- Besoin de matériel adapté ? Postes de travail riment avec ergonomie
- Une politique d'entreprise tournée vers l'innovation et la RSE
- Bref, une entreprise à taille humaine qui n'attend plus que toi !
Avantages :
- Tickets restaurants
- Plan d'épargne retraite obligatoire (PERO)
- CSE
- Mutuelle à tarif unique
- Partenariats sportifs et associatif (Rugby, Handball, Magie à l'Hopital )
- Convivialité et bienveillance
Primes :
- Assiduité
- Participation
- Prime sur objectifs
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Ta candidature reçue fera l'objet d'un mail de confirmation de lecture et de réception
-
Ton CV sera étudié avec attention par notre équipe RH
-
Tu seras sollicité(e) pour un premier entretien téléphonique de pré-qualification
-
Tu seras reçu(e) en entretien par ton futur manager et un membre de notre équipe RH
-
Génial, tu as été retenu(e) ! Tu recevras une proposition d'embauche prochainement
-
Tu es prêt(e) pour monter à bord et rejoindre la team APIVIA COURTAGE !
-
Toute candidature non retenue fait l'objet d'une réponse claire et motivée
-
Publiée le 24/12/2025 - Réf : 3717188/26941329 CDC/37T
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