ADV Pièces Détachées et SAV - Technico-Commercial Sédentaire H/F

Isojet Equipements

Afin de pouvoir mener à bien son activité, Isojet Equipements souhaite développer et structurer son offre de services
en ouvrant un poste d'ADV / technico-commercial(e) sédentaire pour gérer les ventes de pièces détachées et services
associés. Venez découvrir cet environnement passionnant et nous aider à atteindre nos ambitions en matière de
développement.

Placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur Général Adjoint, la mission consistera à :
Vente de pièces détachées, consommables et d'interventions :
- Accueillir les clients lors de leurs demandes (selon le cas par téléphone ou par email)
- Avec l'aide d'un technicien, définir la liste des pièces détachées répondant aux besoins du client
- Etablir les devis correspondant, en France et à l'international
- Relancer et suivre les clients
- Consulter nos fournisseurs et approvisionner les composants nécessaires
- Organiser le transport des composants à expédier
- Planifier le support avec les clients, en accord avec les disponibilités des équipes techniques
- Etablir la facturation et suivre les paiements
- Utiliser la base de clients existants pour les contacter et proposer des contrats de support
- Mettre à jour les indicateurs de performance du service
- Etablir le suivi hebdo/mensuelle des ventes de pièces détachées
- Contribuer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client
Vente de nouvelles machines :
- Organiser le transport des machines vers les clients (demander de devis, organisation des liasses de
transport, douanes)
- Etablir la facturation et suivre les paiements

Expérience souhaitée :

- Issu(e) d'une formation en gestion, commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur
un poste similaire, en ADV, service client ou SAV
- La maîtrise de l'anglais professionnel est souhaitée pour la gestion des dossiers export
-Dans l'idéal, vous avez déjà réalisé une expérience en tant que technicien ou technico commercial(e) dans le
milieu des machines, dans le dosage ou les pompes.

Ce que nous attendons de vous :

- Un excellent sens de la communication et de la relation client.
- Une aisance avec les outils bureautiques et les ERP.
- De la rigueur, de la polyvalence, et une grande capacité à travailler en équipe.

Travail du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, vendredi de 8h30 à 12h30.