Responsable Hebergement H/F

Sarl Gilden Magenta

Missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité

- Gérer les arrivées, départs et l'ensemble des démarches administratives liées au séjour

- Superviser les réservations, optimiser le planning et veiller au taux d'occupation

- Coordonner l'équipe hébergement (ménage, réception.)

- Garantir la satisfaction client et gérer les demandes ou réclamations

- Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité

- Effectuer le suivi des paiements, facturations et encaissements

- Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil et des services proposés