Responsable de Territoire H/F

Habitat 25

Sous l'autorité du Directeur d'Agence, le ou la Responsable de Territoire aura pour mission principale de piloter et d'animer l'activité de gestion locative sur un secteur défini, en veillant à la satisfaction des locataires, à la valorisation du patrimoine et à la performance des équipes.

Missions :

- Assurer la bonne gestion locative et technique du parc immobilier attribué,
- Manager et accompagner les équipes de proximité (gestionnaires, gardiens, agents d'entretien.),
- Piloter l'activité commerciale de son territoire et veiller au respect des obligations conventionnelles et règlementaires,
- Proposer et suivre le budget d'entretien et de maintenance du patrimoine affecté,
- Piloter la relation clients, relation fournisseur, propreté et sécurité,
- Garantir la qualité de service auprès des locataires : suivi des demandes, traitement des réclamations, accompagnement social,
- Piloter l'activité des procédures pré contentieuses sur son territoire,
- Organiser la veille patrimoniale : tournées de terrain, visites de patrimoine pour contribuer aux actions correctives et à l'élaboration des plans d'entretien,
- Veiller au respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes,
- Suivre les indicateurs d'activité (vacance, impayés, satisfaction, entretien courant.),
- Organiser la représentation de l'Office aux AG de copropriété et conseils syndicaux,
- Participer à la concertation avec les acteurs locaux et institutionnels,
- Proposer et piloter des actions d'amélioration continue sur le territoire.

* liste non exhaustive