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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Gestionnaire Middle Office H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

43 800 € / an 3 650 € / mois 24,07 € / heure

Salaire brut estimé

51 200 € / an 4 267 € / mois 28,13 € / heure

Salaire brut max

68 000 € / an 5 667 € / mois 37,36 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Gestionnaire Middle Office H/F Crédit Agricole Assurances

Paris - 75
CDI
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance
Exp. 3 à 5 ans

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Les missions du poste

- Analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le Back office dans le respect des règles et des procédures en vigueur
- Assurer le traitement des demandes des partenaires (appels téléphonique et mails) et apporter des réponses adaptées dans les délais impartis
- Assurer le traitement des sollicitions des partenaires via le CRM interne
- Gérer les réclamations de 1er niveau
- Être l'interlocuteur des acteurs internes et des partenaires externes
- Contribuer au bon fonctionnement du service par la réalisation des tâches administratives transverses et la mise à jour des procédures
- Assurer le suivi de son portefeuille de partenaires et remonter les points bloquants ainsi que les axes d'amélioration identifiés
- Planifier, préparer et organiser les comités et les points de gestion avec les partenaires

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation :
Bac +3 avec une spécialité en banque/finance/assuranceExpérience significative en relation client B2B, acquise notamment en service client ou centre d'appels et/ou d'une première expérience réussie au sein d'un Back office ou middle office dans le secteur de l'assurance

Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans

Soft skills :
Excellent sens du service, d'aisance relationnelle et d'une communication écrite et orale de qualité
posture posée et constructive face aux situations imprévues
bonne capacité d'analyse et de priorisation des tâches
esprit dynamique, rigoureux et organisé
orienté(e) solutions, avec une capacité à travailler en équipe et en transversal
Bonne utilisation des outils bureautiques (Excel et Powerpoint principalement)

Outils informatiques :

Matériel de qualité
Aménagement des locaux
Parking gratuit à proximité
Bonne mutuelle
Avantages bancaires
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires
Télétravail selon entité
RTT
Organisation de conférence & workshops
Espaces calmes
Enquête d'engagement annuelle
Dispositif en faveur des salariés aidants
Assistante sociale
Actions de prévention santé

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)