Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et serez en charge de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.

Responsabilités :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les diriger vers les chambres appropriées
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Gérer les réservations et les annulations
- Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux membres de l'équipe concernés
- Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et la tenue de registres

Expérience :
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue
- Connaissance des procédures standard d'accueil en hôtellerie

Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez une attitude positive et souhaitez travailler dans une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste en hôtellerie.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 820,04€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:
Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Restaurant d'entreprise
Horaires : Travail en journée
Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées
Expérience: Réception: 1 an (Optionnel)
Langue: Anglais (Optionnel)