Chef de Projet Salesforce H/F

Pôle Emploi

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Chef de Projet Salesforce en CDI pour renforcer la Direction Tradeshows.

Au sein d'Infopro Digital, la BU Tradeshows Infopro Digital gère un portefeuille de salons professionnels majeurs. Dans ce contexte, le Chef de Projet Salesforce est rattaché hiérarchiquement à la DSI tout en travaillant au quotidien avec les équipes Commerciales, Marketing et Technology de la BU Tradeshows.
Son rôle est de garantir la performance, l'évolution et la cohérence de l'écosystème Salesforce, ainsi que de piloter les projets structurants liés aux outils métiers.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au coeur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.

Le défi qui vous attend :

En tant que Chef de Projet Salesforce, vous serez un acteur clé au sein du pôle Tradeshows.

Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.

Les missions qui vous attendent :

Vous serez responsable de :

1. Pilotage et administration Salesforce (30% du temps de travail)

Recueil et formalisation des besoins des équipes Tradeshows. Rédaction des spécifications et paramétrage de Salesforce (objets, champs, automatisations, workflows, règles, rapports, dashboards). Coordination avec la DSI, développeurs et partenaires. Garantie de la qualité et fiabilité des données. Gestion des droits d'accès, documentation, gouvernance, backlog, priorisation, cadrage, planning, budget, risques, tests et déploiements

2. Cohérence de l'écosystème et intégrations (30% du temps de travail)

Pilotage des flux de données et intégrations (processus, synchronisation, mapping, qualité et gouvernance). Coordination DSI, BU et partenaires. Définition des cas d'usage clés (leads, contacts, opportunités, marketing, suivi commercial, reporting cross-outil). Pilotage des tests et mises en production

3. Support, formation et accompagnement (30% du temps de travail)

Point de contact Salesforce des équipes Tradeshows. Accompagnement des usages et bonnes pratiques. Formation des utilisateurs et production de supports (guides, tutoriels, procédures)

4. Analyse, reporting et amélioration continue (10% du temps de travail)

Conception et maintien des reportings direction. Suivi des KPIs (volumes, performance commerciale, flux, qualité data). Proposition d'axes d'optimisation fonctionnels et organisationnels

À propos de vous :

Vous avez une certification Salesforce minimum Business Analyst (configuration, objets personnalisés, automatisations). Expérience en intégration d'outils tiers (API, middleware, synchronisations)

Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais

Vous avez une formation Bac +4/5 en informatique, digital, gestion de projet ou équivalent, avec 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (chef de projet Salesforce, administrateur Salesforce évolutif, AMOA CRM)

Une expérience avec des équipes commerciales et marketing, idéalement dans l'univers salons ou événementiel, est appréciée, tout comme une pratique des intégrations CRM et Marketing Automation. Bonne connaissance des plateformes marketing type HubSpot ou équivalent et des processus commerciaux et marketing en environnement B2B.

Vous avez de solides bases en gestion de projet (méthodes, outils, pilotage), excellente communication, pédagogie et sens du service. Rigueur, autonomie et esprit analytique requis

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital !

Les avantages qui