Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Postuler

Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Stage - Assistante Chargé des Relations Clients H/F France Galop

Paris - 75
Stage
3 mois
Bac +3, Bac +4
Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Exp. 3 à 5 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Sous la responsabilité du Responsable des relations clients, vous contribuerez à améliorer l'image de marque de France Galop auprès de l'institution, des partenaires, des socioprofessionnels et des autres invités aux réceptions.

Vos missions au sein du Département Propriétaires de France Galop seront :

Administratives :

- Gérer l'attribution des cartes professionnelles via logiciel et optimisation des process de gestion
- Gérer les commandes et envoyer les cartes d'accès,
- Gérer les demandes entrantes (téléphone, e-mail, WhatsApp), prises de contact, suivi des demandes,
- Envoyer les invitations Grands prix et attribuer les accès aux tribunes et parkings,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction/bilan.
- Etablir des reportings réguliers

Evénementielles :

- Gérer des campagnes d'invitations : suivi création, envoi invitations et suivi des réponses
- Gérer des prestataires : devis, suivi, coordination terrain
- Collaborer avec les membres du Département Propriétaires sur les événements de fidélisation
- Présence terrain lors des grands prix : gestion des espaces membres et espace vainqueurs, être le point de contact des membres.

Relations clients/expérience clients :

- Soutenir à la création et envois des newsletters, SMS à destination des AC
- Garantir une expérience haut de gamme hors et sur hippodrome aux AC
- Veiller au respect des retro plannings
- Participer à l'amélioration des outils de relations client

Etudiant(e) niveau Bac +3/4/5 relations clients /actions commerciales/tourisme/ hôtellerie/événementiel.

Vos qualités et connaissances professionnelles :

- Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint)

- Bon rédactionnel et bonne expression orale

- Organisation événementielle

- Communication digitale

- La connaissance des courses hippiques et de l'institution sera un plus

- Anglais courant

Vos qualités personnelles :

- Esprit d'initiative et dynamique

- Sens de l'accueil et du détail

- Excellent relationnel & diplomatie

- Sens de l'organisation / Rigueur

- Polyvalence

- Disponibilité (travail certains week-end)

Avantages sociaux existants (propres à chaque site)
Prise en charge de la restauration le midi - tickets restaurant
Des équipes passionnées par le monde des courses hippiques
Des hippodromes prestigieux, véritables écrins de verdure
Un siège social moderne et vertueux sur le plan environnemental
Un cadre de travail ouvert, facilitant la qualité de vie au quotidien

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Préqualification RH par téléphone pour valider les éléments clés du profil.
Entretien RH : motivation, compétences et adéquation aux valeurs de France Galop.
Entretien manager pour valider l’adéquation technique au poste et à l’équipe.
Retour d’expérience croisé entre RH et manager pour prise de décision.
Proposition d’embauche et accompagnement dans les démarches administratives.