Chargé de Développement Btoc de la Formation Professionnelle Continue H/F

Université Paris-Saclay

Connaissances, savoirs:

- Maîtrise des techniques de vente
- Capacité à élaborer des présentations commerciales convaincantes
- Connaissances du secteur de la formation professionnelle et de l'emploi
- Connaissances des différents dispositifs de formation (présentiel, distanciel, hybride, synchrone, asynchrone...)
- Connaissances des dispositifs de financement de la formation et des financeurs
- Maîtrise des outils de gestion de la relation clients (CRM)

Savoir-faire:

- Suivre une stratégie commerciale, des plans d'action, des objectifs chiffrés
- Maîtriser les techniques de prospection et de fidélisation des clients
- Savoir analyser le tissu socio-économique «cible» et ses besoins en formation tout au long de la vie sur la base d'outils de recherche adaptés (internet, réseaux sociaux, agrégateurs de presse...)
- Maîtriser les outils de communication et de commercialisation (CRM, campagne e-mails, réseaux sociaux)
- Adapter sa communication et son discours en fonction des différents interlocuteurs

Savoir-être:

- Aisance commerciale et relationnelle
- Sens de la négociation et capacité à convaincre
- Sens du service, organisation et rigueur
- Dynamisme, autonomie et ténacité
- Travail en équipe et en mode projet
- Savoir rendre compte
- Esprit de synthèse

Prérequis:

De formation Bac +4 / 5 avec des stages réalisés en entreprise dans la vente / la prospection commerciale de services de formation professionnelle continue
Une première expérience dans un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche ou une première expérience dans une entreprise ou entité publique sur des fonctions de prospection commerciale en formation professionnelle continue serait un plus
Maîtrise du pack Microsoft Office et des outils de la relation clients type CRM

La Direction de la Formation Tout au Long de la Vie (DFTLV), incluant le CFA Université Paris-Saclay, est organisée en 3 pôles d'activités et missions pour couvrir l'ensemble de la formation continue, l'alternance (apprentissage et professionnalisation), la validation des acquis de l'expérience (VAE) et le bilan de compétences.

Sous l'autorité hiérarchique du chef de pôle « Offre de formation, marketing, développement », et sous l'autorité directe de la responsable du service « Développement et relations entreprises » (DRE), le/la chargé·e de développement BtoC de la formation professionnelle continue conseille et vend l'offre de formation continue de l'Université Paris-Saclay à destination des particuliers.

Il/Elle travaille en lien étroit avec les autres agents du service chargés des relations entreprises et de la promotion de l'offre de formation, les agents de la cellule de développement des partenariats de l'université, ainsi qu'avec les agents des services partenariats des composantes universitaires et des établissements de l'Université Paris-Saclay.

Le poste s'inscrit dans une organisation structurée distinguant les activités BtoB (entreprises) et BtoC (particuliers).