Technicien SAV Itinérant Sud Ouest H/F

France Detection Service

Finalité de la mission:

Vous donnez une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Vous devez satisfaire au mieux les clients en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise.

Missions principales:

Vous assurez l'expertise, la réparation, l'étalonnage du matériel commercialisé par la société chez les clients principalement sur les départements 09,11,66,31,81,82 et 34 :

- Vous assurez l'entretien, le contrôle et la réparation des apparaux de levage et protections antichute

- Vous réceptionnez et envoyez les commandes interne

- Vous expédiez le matériel

- Vous démarchez des clients SAV en coordination avec les commerciaux du secteur

- Vous traitez le rapport quotidien « Evènements en cours SAV volant »

- Vous êtes le relais avec l'équipe SAV basée à l'Isle sur la Sorgue dans le 84

- Vous gérez la partie administrative des dossiers avec le soutien de l'équipe SAV basée à l'Isle sur la Sorgue

- Vous êtes le relais du commercial de la zone en conseillant les clients sur le matériel de remplacement à la suite d'un SAV en cours, vous réalisez des démonstrations de produits techniques

- Vous êtes en charge du relais technique pour les techniciens des autres secteurs géographiques

Conditions de travail:

Vous êtes amené(e) à travailler dans votre camion et à vous déplacer quotidiennement pour intervenir chez les clients de la société. Un véhicule de service, un téléphone portable et une tablette vous sont fournis. Vous vous déplacez chez les fournisseurs pour des formations.

Déplacements fréquents

Porter jusqu'à 30 kilos seul(e).

Type de poste : CDI

Statut : Cadre - Forfait jours

Vous maîtrisez le pack office et savez gérer plusieurs tâches en même temps. Vous connaissez les produits commercialisés et les réparations à effectuer. Vous maîtrisez le domaine de l'électrique, de l'électronique et de la mécanique. Vous savez établir des propositions de prix. Vous êtes autonome, efficace et dynamique. Vous êtes curieux(se) des produits. Vous avez une bonne organisation personnelle. Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement.

Prérequis:

Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans le domaine. Vous avez la fibre commerciale et êtes apte à assurer les déplacements. Une formation d'électronicien est un plus.

Plus de 25 ans d'expérience sur le marché du matériel pour l'eau et l'assainissement

E plein coeur de la région PACA, France Détection Services met toute son expérience, depuis plus de 25 ans, au service des professionnels de l'eau et de l'assainissement. Spécialiste réseaux et outillage dans son domaine, FDS Pro bénéficie du savoir-faire de ses collaborateurs afin de proposer des produits de qualité et des formations destinées à accompagner les artisans et les professionnels dans le perfectionnement de leurs compétences sur le terrain.

Notre objectif : être à l'écoute de tous les clients qui nous font confiance depuis de nombreuses années et leur apporter un service qualitatif, adapté à leurs besoins. Des grandes sociétés comme VEOLIA, GRDF, SUEZ, SAUR et bien d'autres font confiance à FDS Pro et bénéficient de toute notre expertise dans la recherche de fuites (tout fluide confondu) et l'assainissement, afin de permettre aux équipes d'avancer sur les chantiers correctement et d'obtenir une réalisation conforme, répondant aux normes en vigueur. Répondre à vos attentes de professionnel en vous proposant toujours le meilleur. Un objectif que remplit chaque jour la société FDS en sélectionnant l'ensemble de ses produits techniques chez les plus grands spécialistes de la détection, de l'inspection, mais aussi de la mesure, du débouchage et de l'obturation.