Assistant Service Client H/F Business project collège

L'école Business Project College Paris La Défense est actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) Service Client, au sein d'une de nos entreprises partenaires, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Ce poste, situé en Île-de-France, avec un rythme de 2 jours en entreprise et 3 jours à l'école par semaine.

Description du poste :

En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous participerez à la gestion des demandes clients et au bon déroulement des activités de relation client.

Vos missions :

Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail

Assurer le suivi des réclamations et demandes d'information

Mettre à jour les dossiers et bases de données clients

Participer au suivi administratif du service client

Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client