- Trouver mon job s
- Trouver mon entreprise s
-
Accès recruteur
-
Emploi
- Formation
-
Mon compte
-
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Chargé de Support Client H/F Amarris Groupe
- Saint-Herblain - 44
- CDD
- Télétravail partiel
- 4 mois
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes le premier point de contact de nos clients, les accompagnez dans leurs questions et problématiques, et garantissez une expérience client agréable. Vous venez en soutien à David, notre Customer Care Manager, pour former un binôme au quotidien et lui permettre de se concentrer sur la partie technique.
Support et traitement des demandes :
- Lire, analyser et catégoriser les tickets entrants via Zendesk, en identifiant les priorités.
- Consulter les tickets sur JIRA et mettre à jour leur statut dans Zendesk pour assurer un suivi clair.
- Gérer les messages d'attente pour tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes.
- Traiter certains cas simples de manière autonome, en respectant les procédures internes.
Relation client et communication :
- Répondre aux appels téléphoniques, collecter les demandes et les retranscrire pour un suivi efficace.
- Assurer une communication claire avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Vous êtes disponible pour rejoindre l'aventure au plus tard le 19 janvier 2026.
- Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et prenez plaisir à travailler dans un environnement digitalisé, en passant d'un outil à un autre selon les besoins.
- Vous êtes organisé, rigoureux et aimez travailler dans un environnement structuré où la gestion efficace des tâches est essentielle.
- Vous faites preuve de curiosité et de réactivité pour traiter les demandes de manière précise et rapide.
- Vous appréciez la relation client et êtes à l'aise au téléphone : instaurer une relation de confiance à distance vous semble naturel. Vous aimez répondre aux sollicitations des clients et contribuer à leur satisfaction.
- Vous savez gérer plusieurs missions simultanément, prioriser les demandes et assurer le suivi rigoureux de chaque ticket ou requête.
Chez Amarris, le développement des compétences est une priorité : nous accompagnons chaque collaborateur tout au long de son parcours chez nous.
Rejoignez nous !
- La localisation : vous travaillez sur Saint-Herblain, à proximité du Zénith. Le siège d'Amarris, moderne et confortable, dispose d'un parking gratuit, d'une salle de sport et bénéficie de nombreuses initiatives au quotidien pour le bien-être et la convivialité des collaborateurs.
- La flexibilité : profitez d'un rythme de travail équilibré avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler selon l'organisation de l'équipe après la période d'essai.
- Une rémunération attractive : vos compétences et vos savoir-faire sont valorisés avec un salaire compris entre 23 000 € et 25 000 € annuel bruts (soit entre 1917 et 2083 € mensuel brut) pour un volume de 35h annualisé.
- Profitez de notre mutuelle d'entreprise ALAN : l'assurance santé 100% digitale qui vous simplifie l'accès à la prévention et aux soins du quotidien.
- Pour vous restaurer, une carte restaurant de notre partenaire Swile vous sera proposée (9€ par jour travaillés).
- Nos engagement RSE : ils sont portés par une équipe de 20 ambassadeurs internes pour incarner, faire vivre notre politique RSE.
- Engagés dans le sport : nous sponsorisons Achille Nebout, skipper du class40 Amarris, l'opportunité pour vous de faire une sortie en mer à ses côtés ! Amateur de course à pied, nous sommes aussi partenaire titre du Marathon de la côte d'Amour à la Baule.
Notre process de recrutement
Notre objectif, c'est que votre parcours de recrutement soit le plus clair et le plus agréable possible.
Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), nous revenons vers vous dans un délai de 4 jours maximum. Si nous nous projetons ensemble, vous rencontrez votre futur responsable Adrien ! Et quelle qu'en soit l'issue, nous prendrons le temps de vous faire un retour.
Prêt à rejoindre Amarris Tech et à devenir un acteur clé de l'expérience client ?
Pour mieux nous connaitre, c'est par ici : https://amarris.fr/
Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons nous à promouvoir la diversité.
Amarris Groupe décontracte le quotidien de 40 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée !
Comment ? En unissant les talents de plus de 600 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet d'expertise comptable ? heu, pas vraiment non plus. Nous sommes nés en 1999 sous l'impulsion de Claude Robin, notre fondateur. Et en 25 ans, on peut dire que nous avons quelque peu « bousculé les codes » du secteur en innovant sur les pratiques ou les outils et TOUJOURS en misant sur un service client de qualité, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité... Cette histoire, nous serons heureux de la partager avec vous !
Nous sommes également convaincus qu'un client heureux commence par un collaborateur épanoui.
Aujourd'hui Amarris recrute pour l'équipe Amarris Tech !
Amarris Tech développe plusieurs outils web et mobile pour aider les dirigeants de TPE, consultants, indépendants, particuliers propriétaires de biens immobiliers et investisseurs immobiliers.
Nous recherchons un Chargé de Support Client (H/F) en CDD du 5 janvier au 30 avril 2026, pour renforcer notre équipe lors d'une période forte et stratégique pour l'entreprise.
Vous rejoindrez une équipe de quatre personnes au pôle Amarris Care, accompagnée et encadrée au quotidien par Adrien, votre manager.
Vous aimez apporter un support efficace et personnalisé à vos clients ? Rejoignez-nous ! Cette offre d'emploi est faite pour vous !
- Matériel de qualité
- Aménagement des espaces de travail
- Parking gratuit à proximité
- Télétravail
- Flexibilité des horaires
- Salle de sport à disposition (sur Saint-Herblain)
- Bonne mutuelle
- Intéressement ou participation
- RTT
- Café gratuit
- Frigo connecté + tickets restaurants
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange téléphonique avec Karine, Sophie ou Marion (l'équipe RH)
-
Un entretien en physique ou en visio avec Karine, Sophie ou Marion (l'équipe RH)
-
Un entretien physique ou en visio avec le responsable
-
Un retour qu'il soit positif ou négatif !
-
La carte
8 Boulevard du Zénith
44800 Saint-Herblain
Publiée le 18/12/2025 - Réf : abtvook23d9il
Créez une alerte
Chargé de Support Client H/F
Super recruteur
- Saint-Herblain - 44
- CDD
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de clientèle téléservices
- Emploi Vente
- Emploi Nantes
- Emploi Saint-Nazaire
- Emploi Châteaubriant
- Emploi Pornic
- Emploi Indre
- Emploi Guérande
- Emploi Savenay
- Emploi Pontchâteau
- Emploi Clisson
- Emploi Vallet
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur charcuterie
- Emploi Vendeur en alimentation
- Entreprises Vente
- Entreprises Chargé de clientèle téléservices
- Entreprises Saint-Herblain
- Emploi Service client
- Emploi Charge
- Emploi Support
- Emploi Sport
- Emploi Rapide
- Emploi Junior Saint-Herblain
- Emploi Service client Saint-Herblain
- Emploi CDD Saint-Herblain
- Emploi Innovant Saint-Herblain
- Emploi A distance Saint-Herblain
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}