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Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Conseiller Client à Distance - Temps Partiel H/F Gueudet 1880

Amiens - 80
CDI
Temps partiel
Bac
Bac +2
Industrie Auto • Meca • Navale

Lire dans l'app

Les missions du poste

La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.

Le maître-mot : un service de qualité !

Devenez acteur avec GUEUDET 1880
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des Conseillers clientèle à distance - temps partiel (f/h), en CDI (temps partiel).

En tant que Maître de la conversation téléphonique, tu seras responsable de fournir un service client exceptionnel tout en ajoutant une dose de bonne humeur à chaque appel !

Au sein de notre équipe de choc composée d'une quarantaine de conseillers, ta mission consistera :

- à réceptionner les appels téléphoniques entrants : prise de rendez-vous après-vente, planification et qualification des interventions dans le planning des ateliers, création de devis, renseignement client, etc.,
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et à contribuer à leur mise à jour,
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

Ainsi, tu es le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représentes l'image du Groupe !
En tant que premier interlocuteur du client, ton rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.

Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
Tu as le sens du service, une belle capacité d'écoute et es diplomate ? Super ! Nous, nous avons les connaissances : nous assurons un accompagnement (métier, outils...) de minimum 3 semaines afin de te former et de développer tes compétences.

Ce que l'on offre
- Des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise, car nous voulons que tu puisses briller comme une étoile
- Une intégration tout en douceur : d'abord avec l'un de nos référents, puis en autonomie quand il est l'heure de prendre le volant
- Des challenges et des animations régulières, notamment sur la proposition de Packs - on parle bien de service, on t'expliquera

Envie de postuler ? Ça tombe bien : nous avons hâte de te rencontrer !

Développement professionnel (formation, mobilité, évolution interne)
Culture d’entreprise (Management de proximité, savoir-faire...)
Conditions de travail (CDI, outils de travail, parcours d'intégration)
Mutuelle d’entreprise / prévoyance
Avantages sociaux et financiers
Participation (selon les entités)
Intéressement (selon les entités)
CSE (selon les entités)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Vous postulez à une offre en ligne ou déposez directement votre CV
Nous vous envoyons un message de confirmation dès réception de votre candidature
Notre équipe de recrutement étudie votre parcours avec attention
Si votre profil correspond au poste, un chargé de recrutement vous contacte
Vous rencontrez le responsable du service concerné : votre potentiel futur manager
Qu’elle soit positive ou non, vous recevez une réponse claire à l’issue du processus.