Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
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- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Chargé de Recouvrement Amiable H/F Neotoa
- Rennes - 35
- CDD
- 2 mois
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort temporaire, vous intégrez l'équipe recouvrement. Vous accompagnez les locataires dans la résolution de leurs impayés de loyer, en privilégiant une approche humaine et amiable, avant toute procédure judiciaire.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
- Traiter les demandes clients via E-Deal (CRM)
- Répondre aux sollicitations des locataires par mail et téléphone
- Gérer les rejets de prélèvements
- Mener des actions d'« aller-vers » locataires pour la collecte des avis d'imposition, notamment dans le cadre de la facturation SLS (Supplément de Loyer de Solidarité)
- Collaborer, si besoin, avec les partenaires sociaux afin d'identifier des solutions adaptées aux situations rencontrées
Et si c'était vous ?
Nous recherchons avant tout une personne à l'aise dans la relation humaine, capable de s'adapter rapidement.
Vous êtes également :
- À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits
- Empathique et à l'écoute
- Organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers
- Capable de vous adapter rapidement à un nouvel environnement et à des outils informatiques
- Disponible immédiatement
Une première expérience en relation client, gestion administrative ou accompagnement social serait un plus.
Modalités
CDD de 2 mois à pourvoir des que possible.
Temps plein : 38h45/semaine (RTT)
Poste basé au siège - 41 boulevard de Verdun à Rennes
- Prime de fin d’année
- Intéressement
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Prévoyance
- RTT
- Télétravail
- Prime d’ancienneté
- CSE
- Parcours d’intégration
- Politique de formation ambitieuse
- Mobilité interne
- Environnement de travail agréable
- Equilibre vie professionnelle et vie privée
- Accessibilité : parking et proche des transports en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection sur CV
-
Entretien téléphonique de 15 minutes avec le recruteur
-
Entretien physique ou visio avec le Manager et le recruteur
-
Deuxième entretien avec des membres de l’équipe : elle est associée au choix du candidat
-
Proposition d’embauche
-
Parcours d’intégration
-
Neotoa en images
Publiée le 17/12/2025 - Réf : 2994d915-fe1c-40cc-8c20-0dfee99892b9
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Chargé de Recouvrement Amiable H/F
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