Teleconseiller H/F PROXILYA RECRUTEMENT

Dès la première sonnerie, vous êtes celui ou celle qui apporte une réponse claire et efficace au client. Chez PROXILYA RECRUTEMENT, le poste de téléconseiller repose sur la qualité de contact et la rigueur du suivi administratif.

Dans un environnement de travail organisé, vous gérez les appels entrants, soutenez les équipes commerciales et assurez la bonne tenue des dossiers clients. Votre poste s'articule entre écoute, saisie et coordination avec les autres services internes pour fluidifier le traitement des demandes.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Répondre aux appels entrants et orienter les interlocuteurs selon leur besoin
- Enregistrer les commandes dans l'outil de gestion interne
- Mettre à jour les fiches clients avec précision et méthode
- Saisir les règlements reçus et vérifier leur conformité
- Transmettre les informations nécessaires au service commercial
- Traiter les demandes administratives liées à la relation client
- Contribuer à la bonne circulation de l'information entre les services

Le poste s'exerce sur une base hebdomadaire du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 12h30 à 16h45, et le vendredi de 8h30 à 12h30. Ce rythme régulier favorise la concentration et la qualité du service rendu.