Charge Relation Client H/F PROMAN

Votre agence PROMAN PAU recherche pour son client, un acteur essentiel dans la relation avec les fournisseurs d'énergie, les clients et les équipes techniques, un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

Ce poste vous offrira des activités et un quotidien varié, avec pour objectif principal la satisfaction des clients.

Vos futures missions :

- Analyse indemnité coupures / analyse consommation clients
- Accueillir et prendre en charge les demandes clients Grands Comptes en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client
- Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
- Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client
- Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes
- Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées...)
- Traiter les tâches affectées
- Assurer le suivi du relevé et télé-relevé
- Vérifier la complétude des données des courbes de charges

Venez rejoindre une agence dynamique et performante !

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil souhaité :

- Vous disposez de compétences relationnelles orales et écrites visant à satisfaire tous les clients et parties prenantes.
- Vous aimez travailler en équipe et entraider vos collègues au sein d'un open-space.
- Vous êtes dynamique, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques multiples.
- Vous aimez la nouveauté et un environnement constamment en évolution.

L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite.

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES :

- Contrat intérimaire.
- Planning selon besoins entreprise.
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature.

A très vite !

L'équipe PROMAN PAU.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.