Informatique de Proximité H/F

Pôle Emploi

Le technicien informatique de proximité est placé sous l'autorité fonctionnelle de la direction de greffe du tribunal judiciaire de Versailles.
Il est un référent en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il assure l'accompagnement de proximité des utilisateurs, le suivi du parc informatique et des autres équipements.

Il est chargé de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : il s'assure du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial des postes de travail, périphériques et matériels réseau. Il assure le diagnostic, le dépannage et le cas échéant formule des demandes sur l'outil de ticketing.

Il gère le parc matériel et logiciel en suivant les implantations et en réalisant l'inventaire et le suivi du matériel dans Easy Vista.

Il assure une assistance technique personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés et aide à la prise en mains.

Il est également chargé de sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique.

Enfin, il est amené à gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général.