Réceptionniste Gouvernant·e en Résidences Curistes H/F

Residence Foch

Le groupe Dax Adour dispose de 4 résidences pour accueillir ses curistes pendant leur cure : Daxadour, Foch, Thermalis et Le Tuc d'Eauze.
Nous sommes à la recherche d'un/e réceptionniste/gouvernante, qui prenne part à la nouvelle organisation que nous mettons en place actuellement sur le terrain et ce pour débuter la saison 2026.
- Gérer l'accueil de nos clients à la résidence Foch, les réservations et suivi administratif
- Répondre aux appels et conseiller pour les différentes résidences extérieures
- Respecter la bonne mise en oeuvre des plannings de ménage sur le terrain, faire le suivi de l'entretien de nos établissements et des besoins, travailler en lien avec la responsable des résidences extérieures

> MISSIONS DE GOUVERNANTE :

- Mise en place de procédures de nettoyage de nos
logements et communs : studios, appartements et communs du thermal
- Créer et valider les plannings en lien avec les responsables et suivre l'application sur le terrain avec l'équipe de ménage
- Vérifier l'état de propreté des logements et besoins en équipements (suivi des
inventaires), dressage des lits et divers kits si besoin
- Contrôler les stocks de linge dans chaque résidence, rangement des armoires, le
roulement de la blanchisserie et besoins en matériel et produits ménagers
- Mettre en place des visites d'arrivées de nos locataires dans les logements et de
départs pour anticiper les manques et états des logements (surtout le vendredi et
samedi)
- Prendre en compte les demandes particulières des clients dans les plannings
partagés (notamment Daxadour, résidence 3***)
- Faire le suivi des heures de travail effectuées avec les équipes pour mise à jour du planning en lien avec la responsable des résidences exté

> MISSIONS DE RÉCEPTIONNISTE :

- Accueillir les curistes pendant les temps de permanence (en présentiel à Foch pour les visites, facturation, remontées clients, renouvellements et par téléphone et email pour les résidences extérieures en général avec la prise de réservations = utilisation du logiciel Chloë)
- Assurer le suivi des dossiers administratifs (contrats, paiements)
- Participer à la coordination avec les équipes de ménage et de maintenance, en lien avec la responsable des résidences extérieures