Technicien Système et Réseau H/F

Agc Indre / Cerfrance Indre

En tant que technicien(ne) système et réseau, vous serez le(la) premier(e) interlocuteur(trice) des utilisateurs pour assurer un environnement de travail informatique fluide, fiable et performant.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous réalisez les missions suivantes :

- Installer, configurer, maintenir les postes de travail et les équipements
- Gérer le parc informatique (matériel, logiciels, licences) et les outils de téléphonie
- Administrer les comptes utilisateurs et les postes sur le réseau
- Prendre en charge les tickets (GLPI), e-mails et appels utilisateurs
- Diagnostiquer incidents matériels et logiciels
- Apporter un support de niveau 1 et 2 (Windows, Office 365, applications métiers) tout en les conseillant sur les bonnes pratiques IT
- Superviser nos outils de sauvegarde et de cybersécurité
- Participer aux projets de déploiement ou d'évolution menés par la DSI
- Contribuer à l'amélioration continu du service, notamment via la mise à jour des procédures et documentations techniques