Réceptionniste de Village Vacances H/F

Pôle Emploi

Pour la saison 2026 a partir de février
Première personne que le client voit à son arrivée, vous êtes son interlocuteur principal tout au long de son séjour, et même après.
Ambassadeur de nos établissements, vous êtes fiers de représenter notre culture, nos valeurs et d'offrir à nos vacanciers un service exceptionnel, convivial et engageant en permanence.
Check-in / Check-out Maîtriser son environnement professionnel : le village, ses services et prestations
Effectuer les opérations et tâches courantes administratives
Veiller au bon déroulement du séjour du client et répondre aux demandes spécifiques et rester à sa disposition.
Connaître l'environnement touristique du Village pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques.
Savoir effectuer une réservation Assurer l'accueil téléphonique à l'ouverture et à la fermeture de notre call center
Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans les limites de ses responsabilités.
Veiller à la qualité de service de la réception et à l'application des normes et procédures ULVF !
Profil recherché :
Être professionnel et maître de soi en toutes circonstances Excellent sens de l'accueil et du service Très bonne présentation, souriant(e), dynamique, courtois, Capacité d'adaptation et d'intégration avec un excellent esprit d'équipe Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail Adaptable, vous savez rebondir en toute circonstance en utilisant votre bon sens et les ressources à votre disposition
Langues souhaitées Anglais - Niveau intermédiaire Une deuxième langue serait un plus !
Poste loge et nourri en période d'ouverture.