Salaire fourni par le recruteur
Chargé - Chargée de Relation Client H/F
Humando Tertiaire
- Puteaux - 92
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Un de nos clients, gestionnaire de réseaux de distribution d'électricité, recherche 3 chargés-es- de relation client pour une mission d'intérim d'un mois renouvelable (mission à 35H) sur Paris 13ème.
Votre mission sera d'assurer des activités d'accueil, de conseil et de traitement des demandes de raccordement électricité des clients particuliers, professionnels et collectivités locales.
- accueil client (internet, mail, téléphone, courrier), instruction et qualification des demandes,
- prise en charge des appels entrants (minimum 3H/jour),
- suivi des demandes clients avec appels et mails sortants,
- traitement des sollicitations internes en back-office
horaires du lundi au vendredi 9H-12H/13H-17H (avec 1 heure de pause méridienne)
contraintes:
aisance relationnelle
ambiance bruyante
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 12/12/2025 - Réf : 201LNXF
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Chargé - Chargée de Relation Client H/F
- Puteaux - 92
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