Bac+3 Conseiller Clientèle des Particuliers en Bancassurance en Alternance H/F CFA Difcam Ouest

Vous souhaitez intégrer un parcours favorisant l'insertion par l'emploi et la formation ?

Le CFA DIFCAM et son réseau de partenaire entreprise dans le domaine de la Banque et de l'Assurance ont à coeur de mettre à disposition cette formation Bac +3 Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque-Assurance en alternance afin d'élargir les opportunités de recrutement, favoriser l'insertion professionnelle et dynamiser le développement économique de leurs territoires de Vitré - St Malo - Fougères - Redon.

Cette formation a pour but de former les futurs Conseillers Clientèle des Particuliers qui auront pour mission de fidéliser les clients particuliers et d'en conquérir de nouveaux en leur proposant en permanence des produits et services adaptés à leurs attentes dans le domaine de la Banque et de L'Assurance.

*Démarrage de la formation en septembre 2026

Les missions du poste :

- Accueillir et identifier les besoins des clients dans ses opérations bancaire au quotidien.
- Traiter les demandes des clients en apportant satisfaction.
- Développer la relation client dans un environnement multicanal en pratiquant l'écoute active : proposer et conseiller le client en termes de produits et services bancaires liés au fonctionnement du compte, d'assurance, produits d'épargne, crédits... adaptés à sa situation et ses besoins.
- Analyser les capacités financières du client et proposer des solutions adaptées.
- Développer un portefeuille de clientèle particulier : acquérir de nouveaux clients (prospection, prescription, recommandation).
- Concrétiser leurs projets dans les moments forts de leurs vies.
- Promouvoir les services digitaux de la banque afin de faciliter de développer l'autonomie des clients et faciliter leur gestion quotidienne de leurs opérations bancaires.

12 mois de montée en compétences sur un rythme d'alternance de 3 semaines en entreprise en agence et 1 semaine sur le lieu de formation principal (possibilité de réaliser cette formation à Saint-Malo, Redon, Fougères ou Vitré et avoir votre alternance au sein d'une autre ville/département).